Customer Experience
Scopri come migliorando i processi di Customer Experience
possiamo aumentare le tue vendite.
L’esperienza del cliente non è un prodotto, è un’esperienza!
Consulenza
I nostri servizi di consulenza si concentrano sull’esperienza del cliente per raggiungere tre elementi fondamentali: una filosofia aziendale che mette i clienti al primo posto, un’esperienza cliente unica ed eccezionale e capacità interne che garantiscono interazioni ottimali con i clienti in ogni punto di contatto.
Automazione
Non vendiamo software; automatizziamo processi integrati di Customer Experience. PROGETTO ALBERGO aiuta le aziende a trasformare la propria tecnologia concentrandosi prima sui processi aziendali e poi sull’automazione degli stessi, garantendo la completa integrazione dei punti di contatto con i tuoi clienti.
Metodologia
Fai crescere la tua Azienda. Le nostre metodologie aiutano la tua organizzazione ad allineare la strategia, i budget annuali e la tecnologia con gli obiettivi commerciali della tua azienda, raggiungendo così gli obiettivi di fidelizzazione e acquisizione di clienti, aumento delle vendite e miglioramento del servizio.
Capire i momenti per creare Esperienze
Progetta una filosofia aziendale di “Soddisfazione del Cliente”, attraverso un processo di Customer Experience Design che integri la tua strategia, i processi aziendali, i processi del cliente, la tecnologia e le metodologie.
Aiutiamo i nostri clienti a definire la loro direzione strategica CX, a sviluppare le loro capacità di marketing e di vendita e a connettere la loro organizzazione per realizzare e sfruttare il pieno potenziale delle odierne opportunità multicanale.