L’ultimo decennio è stato un periodo enorme di sconvolgimenti e innovazioni per gli hotel

Set 27, 2023 | News e Tendenze

Gli ultimi dieci anni sono stati sicuramente uno dei periodi più dirompenti a memoria d’uomo per chiunque abbia avuto una lunga carriera nel settore alberghiero. È stato un periodo impegnativo, ma è stato anche un decennio di innovazione ed evoluzione, che ha...

Cosa fai per “fare quello che serve” per gli ospiti del tuo Hotel?

Set 25, 2023 | News e Tendenze

Come clienti di un Hotel, apprezziamo moltissimo quando qualcuno fa più di quanto ci aspettiamo. Anche se non lo riconosciamo consapevolmente nel momento in cui accade, il valore di quel “qualcosa in più” ci fa godere l’esperienza e ci fa venire voglia di...

In ogni sport di squadra l’obiettivo è vincere

Set 25, 2023 | News e Tendenze

Una delle attività più divertenti della mia vita è giocare a basket. Quando sono in città, nel mio tempo libero, metto le mie scarpette, pantaloncini e maglietta più volte per giocare un’amichevole partita di basket. Nelle partite combattute, quando la mia...

Una formazione efficace per incoraggiare l’innovazione e la creatività nel tuo Hotel

Set 18, 2023 | News e Tendenze

Nel contesto attuale, l’innovazione e la creatività sono essenziali per rimanere competitivi. Consentono un rapido adattamento ai cambiamenti e affrontano le sfide del mercato. Come formatore, è fondamentale creare un ambiente favorevole per far nascere idee...

In che modo le risposte ai reclami offrono una seconda possibilità ai clienti

Set 16, 2023 | News e Tendenze

È indiscutibile che le recensioni online siano diventate uno degli strumenti più utili a disposizione del potenziale cliente. Un recente sondaggio indica che l’84% delle persone controlla le recensioni online prima di impegnarsi in una prenotazione alberghiera,...